贸易专员6000-7999元/月
职位要求：招聘3 人 | 高中及以上 | 23 - 45 岁 | 一年以上 | 全职
职位类别：行政专员/助理/文员+内勤/后勤
工作地点：浦东查看地图
营业执照：已传真至本网站证实
福利待遇：保险年终奖全勤奖节日福利8小时工作制公费培训提供住宿工作餐
贸易专员
岗位职责、晋升机制：
岗位职责
1.负责通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道，及时响应客户咨询、投诉、建议等需求，耐心解答客户疑问，保障客户诉求得到妥善处理。
2.准确记录客户沟通信息、问题详情及处理结果，建立并维护完善的客户服务档案，确保信息的完整性和可追溯性。
3.主动跟进客户问题的处理进度，协调公司内部相关部门（如销售、技术、仓储等）资源，推动问题高效解决，提升客户满意度。
4.协助开展客户回访工作，收集客户对产品、服务的意见和建议，整理后反馈给相关部门，为产品优化和服务提升提供参考。
相关经验、技能要求：
1.严格遵守公司客户服务规范、沟通话术及操作流程，维护公司品牌形象和声誉。
2.完成上级交办的其他客户服务相关工作任务。
工作时间早上08:30-12:00下午13:00-17:30
联系方式
提示：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。